En el acelerado mundo del comercio electrónico actual, las empresas necesitan formas eficientes y rentables de enviar productos a todo el mundo. China, con sus avanzados sistemas logísticos y de almacenamiento, se ha convertido en un centro neurálgico para el cumplimiento de pedidos a nivel mundial. Pero, ¿cómo funciona y por qué debería considerarlo para su negocio? ¡Vamos a profundizar en el tema!

¿Qué es el cumplimiento de pedidos globales desde China?

El cumplimiento de pedidos a nivel mundial implica gestionar el inventario, el embalaje y el envío de productos a clientes de todo el mundo. China desempeña un papel clave en este proceso debido a su enorme capacidad de fabricación y su avanzada infraestructura logística.

Cuando hablamos del cumplimiento de pedidos globales desde China, nos referimos a un ecosistema integral que ha revolucionado la forma en que las empresas entregan productos a clientes internacionales. En lugar de fabricar productos en China y luego enviarlos a su país de origen para su distribución, se aprovecha la sólida red logística de China para enviarlos directamente a clientes de todo el mundo. Esto elimina múltiples pasos de manipulación y reduce significativamente los costes.

Las capacidades logísticas de China han evolucionado drásticamente durante la última década. Lo que antes llevaba semanas, ahora se hace en días, gracias a los avances tecnológicos y a las inversiones en infraestructura. El país cuenta ahora con más de 300 millones de metros cuadrados de espacio de almacenamiento moderno, equipado con sistemas de automatización y gestión de inventario de última generación.

Componentes clave del ecosistema logístico de China

La ventaja estratégica aquí es innegable. Cuando sus productos se fabrican en China, almacenarlos en almacenes chinos elimina la necesidad de enviarlos de vuelta a su país de origen solo para volver a enviarlos a los clientes. Este enfoque directo crea una cadena de suministro optimizada que puede responder rápidamente a las demandas del mercado.

Los almacenes y las redes de envío de China facilitan y abaratan el acceso de las empresas a los mercados globales. Con un crecimiento anual del comercio electrónico transfronterizo del 27%, este modelo de cumplimiento se ha convertido en algo esencial para las empresas que desean expandirse a nivel internacional sin los quebraderos de cabeza que supone la logística tradicional.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar almacenes en China para el cumplimiento de pedidos?

El uso de almacenes en China ofrece varias ventajas que pueden transformar su estrategia logística y tener un impacto significativo en sus resultados. Estas son algunas de las principales ventajas:

Ahorros en los costes que repercuten en sus resultados finales

Las ventajas financieras de la logística con base en China son considerables. Los costes laborales en China siguen siendo entre un 30 % y un 40 % más bajos que en los países occidentales, mientras que el espacio de almacenamiento suele ser entre un 25 % y un 35 % más barato por metro cuadrado. Uno de mis clientes de comercio electrónico redujo sus costes logísticos generales en un 42 % en solo seis meses tras cambiar a una solución de almacenamiento en China.

Estos ahorros van más allá de los costes básicos de almacenamiento. El envío a granel desde las fábricas a los almacenes cercanos elimina los múltiples gastos de manipulación, y la proximidad a los centros de fabricación reduce significativamente los costes de transporte. Cuando se mueven miles de unidades al mes, estos ahorros se acumulan de forma espectacular.

Entrega más rápida gracias al posicionamiento estratégico

La ventaja estratégica de la posición geográfica de China no puede subestimarse. Al almacenar previamente el inventario en los almacenes chinos, las empresas pueden reducir drásticamente los plazos de entrega. Nuestros datos muestran que las empresas que utilizan este enfoque han reducido los plazos de entrega de los más de 20 días tradicionales a solo 3-5 días para los pedidos internacionales.

Esta mejora no solo tiene que ver con la satisfacción del cliente, sino también con la ventaja competitiva. En el mercado actual, la rapidez de entrega suele determinar las decisiones de compra, ya que el 67% de los consumidores espera que la entrega en dos días sea la norma.

Escalabilidad sin inversión en infraestructura

Una de las ventajas más ignoradas es la escalabilidad. Durante temporadas altas como el Día del Soltero o el Black Friday, los almacenes chinos pueden ampliar rápidamente sus operaciones sin necesidad de invertir en infraestructura adicional.

Esta flexibilidad permite a las empresas responder a las demandas del mercado sin incurrir en gastos de capital en instalaciones que podrían quedar infrautilizadas durante los periodos de menor actividad.

Acceso a nuevos mercados y oportunidades de crecimiento

Quizás lo más importante es que el uso de almacenes en China posiciona a su empresa en la puerta de entrada a los florecientes mercados de consumo de Asia. Con más de 2000 millones de consumidores en la región y una clase media en crecimiento en países como Indonesia, Vietnam y Tailandia, la proximidad es importante.

Las empresas que utilizan China como centro de distribución han informado de una entrada entre un 40 % y un 60 % más rápida en los mercados asiáticos en comparación con aquellas que operan únicamente desde centros occidentales. Este posicionamiento permite realizar pruebas rápidas de nuevos productos y mercados sin necesidad de una larga reestructuración de la cadena de suministro.

¿Cómo funciona el proceso de cumplimiento de pedidos en China?

A continuación, se detalla paso a paso el proceso de cumplimiento de pedidos en China:

1. Recepción de inventario

Cuando sus productos llegan al centro logístico, se someten a una exhaustiva inspección de calidad. El personal del almacén verifica las cantidades, comprueba que no haya daños y se asegura de que todo coincida con sus especificaciones. Las instalaciones avanzadas utilizan tecnología RFID para registrar los artículos en sus sistemas de gestión de inventario con una precisión del 99,81 %.

2. Almacenamiento y depósito

A continuación, sus productos se almacenan estratégicamente en función de la velocidad de venta y las características físicas. Los almacenes modernos de China emplean sofisticados sistemas de almacenamiento como:

• Estanterías de almacenamiento verticales que maximizan el aprovechamiento del espacio.
• Áreas climatizadas para productos sensibles
• Organización basada en zonas para optimizar la eficiencia de la recogida.

Muchas instalaciones utilizan ahora algoritmos de IA para predecir qué productos deben ser más accesibles basándose en los patrones de pedidos, lo que reduce los tiempos de recuperación hasta en un 40%.

3. Procesamiento y preparación de pedidos

Cuando un cliente realiza un pedido, este se transmite instantáneamente al sistema del almacén. El personal encargado de la recogida (o, cada vez más, los robots) localizan y recogen los artículos. Algunos almacenes avanzados, como los que gestiona JD Logistics, han implementado sistemas "goods-to-person" (mercancías a persona), en los que unas lanzaderas automatizadas llevan estanterías completas a los recogedores, lo que aumenta la eficiencia entre 3 y 4 veces en comparación con los métodos tradicionales.

4. Embalaje y etiquetado

A continuación, sus productos se empaquetan cuidadosamente para que puedan soportar el transporte internacional. Esto incluye:

• Embalaje personalizado según los requisitos del producto.
• Materiales protectores para evitar daños
• Etiquetado adecuado con información de envío y documentación aduanera.
• Inserciones de marca o materiales promocionales, si se solicitan.

5. Envío a través de múltiples canales

China ofrece diversas opciones de envío para satisfacer diferentes necesidades:

6. Entrega y seguimiento de última milla

Finalmente, sus productos llegan al país de destino, donde los transportistas locales se encargan de la entrega final. A lo largo de todo el trayecto, sofisticados sistemas de seguimiento proporcionan información actualizada en tiempo real, lo que permite tanto a usted como a sus clientes realizar un seguimiento de los envíos.

La belleza de este sistema reside en su integración. Cuando te asocias con un proveedor chino de servicios logísticos de renombre, este coordina todos estos pasos a la perfección, lo que te permite centrarte en hacer crecer tu negocio en lugar de preocuparte por la logística.

¿Cuáles son los retos del transporte marítimo internacional desde China?

Aunque China ofrece muchas ventajas, también hay que tener en cuenta algunos retos. Para desenvolverse en el complejo panorama de la logística global, es necesario ser consciente de varios obstáculos potenciales que pueden afectar a la eficiencia de su cadena de suministro.

Aduanas y aranceles: el laberinto normativo

El panorama aduanero internacional representa uno de los obstáculos más importantes a la hora de realizar envíos desde China. Cada país tiene sus propias normas de importación, requisitos de documentación y estructuras arancelarias, que pueden cambiar con frecuencia. Por ejemplo, las tensiones comerciales entre Estados Unidos y China han provocado fluctuaciones arancelarias de entre el 7,51 % y el 251 % en diversas categorías de productos desde 2018.

Muchas empresas subestiman la complejidad del cumplimiento de las normas aduaneras. Un solo documento que falte o un código de clasificación incorrecto pueden provocar que los envíos se retengan en las fronteras durante semanas o incluso se devuelvan a su origen. Según datos recientes, aproximadamente el 15% de todos los envíos procedentes de China sufren retrasos en la aduana, lo que añade una media de 7 a 10 días a los plazos de entrega.

Interrupciones en la cadena de suministro: esperar lo inesperado

Los últimos años han puesto de manifiesto la vulnerabilidad de las cadenas de suministro mundiales. La pandemia de COVID-19 provocó perturbaciones sin precedentes, con una escasez de contenedores que hizo que los costes de transporte aumentaran más de un 500% en su punto álgido en 2021. Aunque los precios se han estabilizado en cierta medida, siguen siendo aproximadamente un 25-30% más altos que los niveles previos a la pandemia.

Más allá de las pandemias, otras perturbaciones incluyen:

Las repercusiones de estas interrupciones pueden afectar significativamente a su capacidad para satisfacer rápidamente los pedidos de los clientes, lo que podría dañar la reputación de su marca.

Competencia: Destacar en un mercado saturado

Los gigantes del comercio electrónico como Amazon, Walmart y Alibaba han establecido altos estándares en cuanto a la rapidez y el coste del envío. Estas empresas aprovechan las enormes economías de escala y suelen ofrecer envíos gratuitos o muy subvencionados que las empresas más pequeñas tienen dificultades para igualar.

Las estadísticas son reveladoras: 66% de los consumidores esperan ahora envíos gratuitos en todos los pedidos, mientras que 80% esperan entregas en un plazo de 3 a 5 días. Satisfacer estas expectativas al realizar envíos desde China requiere una planificación estratégica y, a menudo, servicios de envío premium que pueden reducir los márgenes de beneficio.

Además, el creciente número de empresas que utilizan China para el cumplimiento de pedidos supone una mayor competencia por el espacio de almacenamiento, la capacidad de envío y la experiencia en logística. Durante las temporadas altas, como el Año Nuevo chino y las vacaciones del cuarto trimestre, conseguir espacios de envío fiables puede resultar especialmente difícil.

¿Cómo reducen los almacenes en el extranjero los costes y los plazos de entrega?

Los almacenes en el extranjero mejoran significativamente la eficiencia de la distribución. Estas instalaciones permiten a las empresas almacenar previamente los productos más cerca de los clientes, lo que reduce los costes y los plazos de entrega.

La economía de la proximidad

Los almacenes en el extranjero funcionan como centros de distribución estratégicos que transforman radicalmente la economía del comercio electrónico transfronterizo. Al preposicionar el inventario en mercados clave, las empresas pueden reducir los costes de envío entre un notable 20 % y un 50 % y reducir los plazos de entrega de semanas a solo unos días.

Los almacenes en el extranjero permiten a las empresas almacenar previamente los productos más cerca de sus clientes, lo que puede reducir los costes de envío entre un 20 % y un 50 % y los plazos de entrega a tan solo 3 días. Esta configuración permite a las empresas enviar productos a los clientes estadounidenses mucho más rápido que si los enviaran directamente desde China.

Tenga en cuenta lo siguiente: cuando se envían paquetes directamente desde China a EE. UU., suelen tardar entre 2 y 4 semanas en llegar. ¡Eso es una eternidad en la cultura de consumo actual, en la que todo se quiere al instante! Al mantener el inventario en un almacén con sede en EE. UU., puede ofrecer entregas en 2 días o incluso al día siguiente a la mayoría de los clientes estadounidenses.

Más allá de las evidentes ventajas en cuanto a velocidad, estos almacenes ofrecen importantes beneficios en cuanto a costes. El envío a granel para abastecer un almacén en el extranjero cuesta mucho menos por unidad que los envíos directos individuales. Además, evitará las tarifas premium que se cobran por los envíos internacionales urgentes cuando los clientes necesitan los productos rápidamente.

Las cifras son convincentes: un paquete de 20 libras enviado individualmente desde China a EE. UU. puede costar entre $85 y $100. Ese mismo producto, cuando se envía a granel a un almacén en el extranjero y luego se envía a nivel nacional al cliente, puede costar solo entre $40 y $50 en total.

He visto cómo algunas empresas transformaban sus métricas de satisfacción del cliente casi de la noche a la mañana tras implementar una estrategia de almacenes en el extranjero. Un cliente vio cómo las quejas de sus clientes sobre los plazos de envío se reducían en un 781 % en solo dos meses tras poner en marcha las operaciones de su almacén en Estados Unidos.

¿Cuál es el futuro del cumplimiento global desde China?

El futuro se presenta prometedor con las nuevas tendencias en el panorama logístico de China. Como alguien que ha trabajado estrechamente con proveedores logísticos chinos durante más de una década, puedo decirles que apenas estamos empezando a vislumbrar las posibilidades que se nos ofrecen.

La revolución tecnológica que está transformando el almacenamiento

La integración de la inteligencia artificial y la robótica está revolucionando los centros logísticos de China. Empresas como JD.com han implementado almacenes totalmente automatizados en los que los robots se encargan de casi el 70 % de las tareas de procesamiento de pedidos. Estas instalaciones inteligentes pueden procesar hasta 200 000 pedidos diarios con una intervención humana mínima, lo que supone un aumento de la eficiencia del 300 % en comparación con los almacenes tradicionales.

El sector del cumplimiento del comercio electrónico en China no solo está creciendo, sino que está experimentando un crecimiento exponencial. Con previsiones que indican que el mercado alcanzará los 1,4 billones de dólares en 2030 (frente a los 1,1 billones de dólares previstos para 2024), estamos asistiendo a una carrera tecnológica entre los proveedores de servicios de cumplimiento.

Expansión global de la red logística de China

Las empresas logísticas chinas están estableciendo de forma agresiva almacenes en el extranjero en ubicaciones estratégicas de Norteamérica, Europa y el sudeste asiático. Esta expansión no es aleatoria, sino que está cuidadosamente calculada para crear una red de distribución global sin fisuras.

Esta expansión está transformando el concepto del comercio global. Una pequeña empresa de Dallas ahora puede ofrecer la entrega en la misma semana de productos fabricados en Shenzhen, algo que era inimaginable hace solo cinco años.

Sostenibilidad: la nueva ventaja competitiva

Quizás el avance más sorprendente sea el giro de China hacia la logística sostenible. Los principales proveedores de servicios logísticos están realizando importantes inversiones en vehículos de reparto eléctricos, materiales de embalaje biodegradables y operaciones de almacenamiento neutras en carbono.

He visitado instalaciones en las que los paneles solares alimentan todas las operaciones del almacén y los envases están fabricados con materiales biodegradables a base de maíz. No se trata solo de una buena estrategia de relaciones públicas, sino que se está convirtiendo en una necesidad competitiva, ya que las marcas globales exigen cada vez más socios responsables con el medio ambiente.

La integración de la tecnología blockchain para la transparencia de la cadena de suministro también está cobrando impulso, lo que permite a las empresas verificar las credenciales de sostenibilidad de sus operaciones logísticas desde la fábrica hasta la puerta del cliente.

Para las empresas que desean mantener su competitividad en los mercados globales, asociarse con proveedores chinos de servicios logísticos con visión de futuro no es solo una opción, sino que se está convirtiendo en algo esencial. La combinación de innovación tecnológica, alcance global y enfoque en la sostenibilidad está creando oportunidades sin precedentes para que empresas de todos los tamaños operen a nivel verdaderamente global con una eficiencia notable.

Conclusión

El cumplimiento de pedidos globales desde China ofrece a las empresas una forma rentable y eficiente de llegar a clientes de todo el mundo. Al aprovechar la logística avanzada, los almacenes en el extranjero y los mejores proveedores de cumplimiento, puede ampliar su negocio y mantener su competitividad en el mercado global.