Dropshipping ist eine Methode der Auftragsabwicklung im Einzelhandel, bei der der Verkäufer keine Produkte auf Lager hält, sondern Kundenbestellungen an einen Drittanbieter weiterleitet, der die Bestellung dann direkt an den Kunden versendet. So funktioniert es im Detail:

1. Produktliste: Ein Produkt wird auf der Website des Dropshipping-Shops zum Verkauf angeboten, mit Details und Integrationskonfiguration mit dem Lieferanten.
2. Auftragserteilung: Ein Kunde besucht den Dropshipping-Shop, wählt das Produkt aus und gibt eine Bestellung auf.
3. Auftragsweiterleitung: Der Shop leitet die Bestellung und die Versanddetails des Kunden automatisch oder manuell an den Lieferanten weiter.
4. Versand: Der Lieferant, bei dem es sich um einen Hersteller, Großhändler oder einen anderen Einzelhändler handeln kann, versendet das Produkt direkt an den Kunden, ohne dass der Verkäufer jemals mit dem physischen Produkt in Berührung kommt.
5. Kunden-Updates: Der Dropshipping-Shop hält den Kunden bis zur Lieferung über den Bestellstatus und den Versandfortschritt auf dem Laufenden.

Diese Methode ermöglicht es Verkäufern, ohne physische Lagerbestände zu arbeiten, wodurch die Gemeinkosten gesenkt werden und gleichzeitig eine breite Produktpalette angeboten werden kann.