Начните свое путешествие по Shopify и Dropshipping сегодня - масштабируйте свой онлайн-бизнес до новых высот!

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы.

Конечно! Дропшипперы - наши основные клиенты. Посетите наш сайт, чтобы узнать о нас больше.

Мы находимся в Гуанчжоу, крупном городе Китая, имеющем тесные связи с ключевыми отраслями промышленности.

Чтобы сохранить конкурентные преимущества наших клиентов Dragonfulfill, мы не публикуем списки бестселлеров или каталоги продукции в Интернете. Вместо этого клиенты предоставляют нам ссылки или фотографии товаров, а наша команда занимается их поиском.

Мы не публикуем каталоги складских запасов продукции. Однако если товар, на который вы запрашиваете цену, есть на складе, вы сможете воспользоваться преимуществом более быстрого сбора и упаковки в тот же день. 

Если вы можете найти продукт на AliExpress, мы почти наверняка сможем найти производителя. Если продукт все еще производится и не является предметом каких-либо эксклюзивных контрактов или торговых марок, наша команда по поиску поставщиков почти всегда сможет найти продукт и выполнить ваш заказ.

Для нас в Dragonfulfill приоритетом является опыт наших клиентов, поэтому мы принимаем новых клиентов только тогда, когда у нас есть достаточное количество команд по выполнению заказов. В такой быстро меняющейся отрасли, как наша, очень важно оперативное обслуживание клиентов, и мы стремимся обеспечить его. Сотрудничая с нами, вы получите индивидуальный опыт выполнения заказов, который повысит эффективность вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Быстрая доставка - еще одно ключевое преимущество сотрудничества с Dragonfulfill. Мы также предлагаем скрытое отслеживание, гарантирующее, что ваши посылки не будут иметь происхождения из Китая.

Наш успех на протяжении многих лет был обусловлен не столько традиционной рекламой, сколько сарафанным радио и безупречной репутацией. Мы продолжаем быстро расти благодаря нашим довольным клиентам.

Контроль качества (КК) в электронной коммерции часто бывает непростой задачей, поэтому мы работаем только с надежными производителями. Если поставщик не соответствует нашим стандартам, мы активно подбираем новые варианты. Наряду с собственным контролем качества мы с удовольствием организуем отправку образцов или предоставляем видео и фотографии продукции, чтобы убедиться, что наши клиенты продают именно то, что планируют.

В настоящее время мы требуем, чтобы MOQ выполнения составлял 10 общих заказов в день. Это означает, что ваш магазин уже должен обрабатывать не менее 10 заказов в день по всем товарам. Если вы соответствуете этому требованию, мы назначим команду исполнителей на ваш аккаунт.

Конечно! Если вы новичок в дропшиппинге и хотите узнать несколько советов, команда Dragonfulfill предлагает ценные ресурсы, которые помогут вам начать свой путь дропшиппинга.

Нужна дополнительная помощь? Мы поможем вам!

У вас все еще есть вопросы? Наша команда экспертов готова предложить индивидуальные решения для вашего бизнеса. Будь то глобальная доставка, выполнение заказов или поиск товаров, мы готовы помочь вам масштабироваться без особых усилий.
Общие вопросы

Самые популярные вопросы - Обработка

После того как вы будете приняты на работу и за вами будет закреплена команда исполнителей, наши сотрудники проведут вас по простым шагам, чтобы связать ваш магазин с нашими услугами.

Срок изготовления или обработки обычно составляет от 1 до 3 дней, в зависимости от оперативности производителя. Наши специалисты по выполнению заказов будут уведомлять клиентов о любых задержках в производстве перед покупкой. Как только выявлен товар, пользующийся спросом, мы предлагаем свободные запасы, что позволяет осуществлять сбор и упаковку в тот же день.

Предложения обрабатываются, как только мы получаем информацию о продукте, обычно через ссылки AliExpress, Shopify или подробные фотографии. Предпочтение отдается ссылкам на AliExpress, поскольку они содержат исчерпывающую информацию о продукте, которая помогает нашим агентам найти производителя. Как только товар будет найден, наша команда свяжется с группой по выполнению заказов через Skype, WhatsApp или Lack и предоставит вам полную стоимость упаковки и доставки товара в страну назначения. Вы платите только указанную цену - никаких скрытых платежей.

Как только наша система ERP будет связана с вашим магазином, выполнение заказа будет осуществляться автоматически. Вы будете оперативно получать уведомления о любых предупреждениях, требующих вашего внимания.

Все включено! Стоимость товаров, доставка и сборы включены в цену, которую вы получите от Dragonfulfill. Цена, которую вы видите, - это общая сумма, которую вам придется заплатить, без скрытых платежей.

Да, скидки предоставляются при заказе в комплекте, поскольку за дополнительные посылки не взимается дополнительная плата за нанесение штрих-кода. Однако плата за вес по-прежнему взимается. 

Оптовые закупки доступны клиентам, имеющим опыт постоянных заказов. Оплата за оптовые заказы должна быть произведена заранее, и клиенты будут регулярно получать информацию об уровне запасов. Новые клиенты не могут размещать оптовые заказы до тех пор, пока их не одобрит наша команда исполнителей.

Конечно! Мы с радостью поддерживаем все существующие отношения с поставщиками, которые у вас есть и которые вы хотите сохранить.

Общие вопросы

Самые популярные вопросы - Упаковка и доставка

Да, мы можем предоставить любую упаковку по вашему желанию, включая логотипы, индивидуальные вкладыши, карточки и многое другое. Мы поможем вам создать уникальную упаковку, которая произведет впечатление на ваших покупателей. Наша команда исполнителей сообщит вам о необходимых фотографиях и файлах, требуемых для печати. Обратите внимание, что для получения индивидуальной упаковки требуется минимум 100 ежедневных заказов.

На нашей странице загрузки вы найдете PDF-файл с различными вариантами упаковки. Клиенты также могут присылать свои предпочтительные варианты упаковки, чтобы наша команда нашла и воплотила их в жизнь.

Нет, товары отправляются в OEM-упаковке, а одежда - в обычном почтовом пакете. Затем товары упаковываются либо в обычную картонную коробку, либо в стандартный почтовый пакет, без китайских надписей на упаковке. 

Dragonfulfill не только обеспечивает отслеживание через систему Dragonfulfill Track, но и предлагает скрытое отслеживание всех посылок. Посылки будут отображать информацию об отслеживании только после того, как они достигнут страны назначения, без указания их происхождения из Китая. Сроки доставки остаются неизменными при скрытом отслеживании.

Экспресс-почта не отправляет жидкости объемом более 500 мл, контрафактную продукцию, опасные грузы и контрабандные товары (такие как чистые батареи, запрещенные жидкости, запрещенные порошки, оружие и боеприпасы) по почте Global Direct Snail Mail (Fast). Однако товары со встроенными аккумуляторами и вспомогательными батареями принимаются.

Стоимость доставки рассчитывается для каждого отправления с учетом размера, веса и места назначения посылки. 

Общие вопросы

Самые популярные вопросы - связь и оплата

На нашем сайте вы можете найти контактную информацию, в том числе адрес электронной почты нашего генерального директора.

WhatsApp и Lark - наши основные каналы связи с клиентами. Если вы предпочитаете другую платформу, просто дайте нам знать, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши запросы!

Команды фулфилмента назначаются в зависимости от их доступности, при этом тщательно учитываются потребности клиентов и объем выполняемых заказов. Количество клиентов, которыми управляет команда, варьируется, но мы уделяем первостепенное внимание положительному опыту работы с клиентами и здоровой рабочей обстановке, не допуская перенапряжения наших команд.

Мы принимаем платежи через PayPal, Payoneer, Wise и банковский перевод. В настоящее время мы не обрабатываем кредитные карты напрямую, но клиенты, желающие заплатить кредитной картой, могут сделать это через Payoneer.

Подтверждение оплаты требуется перед отправкой посылки.

Продление сроков оплаты может быть организовано в каждом конкретном случае. Клиенты с постоянными заказами и долгосрочным сотрудничеством могут выиграть от улучшения денежного потока за счет увеличения сроков оплаты.

Запросите бесплатное предложение

Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня. Пожалуйста, обратите внимание на письмо с суффиксом “@dragonfulfill.com.” 

ЗАПРОСИТЬ ЦЕНУ

Отправьте нам свои данные для получения бесплатного предложения

Примечание: информация о вашей электронной почте будет строго конфиденциальна.