FAQ
Często zadawane pytania.
Oczywiście! Dropshipperzy są naszymi głównymi klientami. Odwiedź naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się o nas więcej.
Nasza siedziba znajduje się w Guangzhou, głównym mieście w Chinach z bliskimi połączeniami z kluczowymi branżami.
Aby chronić przewagę konkurencyjną naszych klientów Dragonfulfill, nie publikujemy list bestsellerów ani katalogów produktów online. Zamiast tego klienci dostarczają nam linki lub zdjęcia produktów, a nasz zespół zajmuje się ich pozyskiwaniem.
Nie publikujemy katalogów magazynowych produktów. Jeśli jednak produkt, którego dotyczy zapytanie, znajduje się w magazynie, skorzystasz z szybszej usługi odbioru i pakowania tego samego dnia.
Jeśli możesz znaleźć produkt na AliExpress, prawie na pewno możemy znaleźć producenta. O ile produkt jest nadal produkowany i nie jest objęty żadnymi umowami na wyłączność lub znakami towarowymi, nasz zespół ds. zaopatrzenia prawie zawsze może zlokalizować produkt i zrealizować zamówienie.
W Dragonfulfill priorytetowo traktujemy doświadczenie naszych klientów, dlatego też przyjmujemy nowych klientów tylko wtedy, gdy dysponujemy wystarczającą liczbą zespołów ds. realizacji zamówień. W szybko zmieniającej się branży, takiej jak nasza, responsywna obsługa klienta jest niezbędna, a my jesteśmy zobowiązani do jej zapewnienia. Współpracując z nami, będziesz cieszyć się spersonalizowanym doświadczeniem w zakresie realizacji zamówień, które może zwiększyć wydajność Twojej firmy e-commerce.
Szybka wysyłka to kolejna kluczowa zaleta współpracy z Dragonfulfill. Oferujemy również dyskretne śledzenie przesyłek, dzięki czemu nie ujawniamy ich pochodzenia z Chin.
Nasz sukces przez lata był napędzany przez pocztę pantoflową i naszą wyjątkową reputację, a nie tradycyjną reklamę. Nadal szybko się rozwijamy dzięki naszym zadowolonym klientom.
Kontrola jakości (QC) może być często wyzwaniem w handlu elektronicznym, dlatego współpracujemy tylko z renomowanymi producentami. Jeśli dostawca nie spełnia naszych standardów, aktywnie pozyskujemy nowe opcje. Wraz z naszą wewnętrzną kontrolą jakości z przyjemnością zorganizujemy wysyłkę próbek lub dostarczymy filmy i zdjęcia produktów, aby upewnić się, że nasi klienci sprzedają dokładnie to, co zamierzają.
Obecnie wymagamy MOQ realizacji wynoszącego 10 łącznych zamówień dziennie. Oznacza to, że Twój sklep musi już przetwarzać co najmniej 10 zamówień dziennie na wszystkie produkty. Jeśli spełnisz ten wymóg, przydzielimy do Twojego konta zespół ds. realizacji zamówień.
Jak najbardziej! Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z dropshippingiem i chcesz poznać kilka wskazówek, zespół Dragonfulfill oferuje cenne zasoby, które pomogą Ci rozpocząć przygodę z dropshippingiem.
Potrzebujesz więcej pomocy? Mamy wszystko pod kontrolą!
Najczęściej zadawane pytania
Najpopularniejsze pytania - przetwarzanie
Po wdrożeniu i przydzieleniu zespołu ds. realizacji zamówień nasz zespół poprowadzi Cię przez proste kroki, aby połączyć Twój sklep z naszymi usługami.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni, w zależności od szybkości reakcji producenta. Nasze zespoły ds. realizacji zamówień powiadomią klientów o wszelkich opóźnieniach w produkcji przed zakupem. Po zidentyfikowaniu najlepiej sprzedającego się produktu oferujemy bezpłatne zapasy, umożliwiając usługi odbioru i pakowania tego samego dnia.
Oferty są przetwarzane, gdy tylko otrzymamy informacje o produkcie, zwykle za pośrednictwem linków AliExpress, Shopify lub szczegółowych zdjęć. Linki AliExpress są preferowane, ponieważ dostarczają wyczerpujących informacji o produkcie, które pomagają naszym agentom w zlokalizowaniu producenta. Po znalezieniu produktu nasz zespół komunikuje się z grupą ds. realizacji za pośrednictwem Skype, WhatsApp lub Lack i przedstawia kompleksową wycenę pakowania i wysyłki produktu do kraju docelowego. Płacisz tylko podaną cenę - bez ukrytych opłat.
Po połączeniu naszego systemu ERP z Twoim sklepem, realizacja zamówień odbywa się automatycznie. Zostaniesz niezwłocznie powiadomiony o wszelkich alertach, które wymagają Twojej uwagi.
Wszystko jest wliczone w cenę! Koszt towarów, wysyłki i opłaty są uwzględnione w wycenie otrzymanej od Dragonfulfill. Cena, którą widzisz, jest całkowitą kwotą, którą będziesz musiał zapłacić - bez ukrytych opłat.
Tak, rabaty są dostępne dla zamówień wiązanych, ponieważ nie ma dodatkowej opłaty za kod kreskowy dla dodatkowych paczek. Nadal jednak obowiązują opłaty zależne od wagi.
Zakupy hurtowe są dostępne dla klientów z udokumentowaną historią stałych zamówień. Płatność za zamówienia hurtowe musi być dokonana z góry, a klienci będą otrzymywać regularne aktualizacje dotyczące poziomu zapasów. Nowi klienci nie mogą składać zamówień hurtowych, dopóki nie zostaną zatwierdzeni przez nasz zespół ds. realizacji zamówień.
Jak najbardziej! Z przyjemnością utrzymamy wszelkie istniejące relacje z dostawcami, które chcesz utrzymać.
Najczęściej zadawane pytania
Najpopularniejsze pytania - pakowanie i wysyłka
Tak, możemy dostarczyć dowolne opakowanie, w tym logo, niestandardowe wkładki, karty i nie tylko. Pomożemy Ci stworzyć wyjątkowe wrażenia podczas rozpakowywania, które zrobią wrażenie na Twoich klientach. Nasz zespół ds. realizacji zamówień poinformuje Cię o niezbędnych zdjęciach i plikach wymaganych do druku. Należy pamiętać, że minimum 100 zamówień dziennie kwalifikuje się do otrzymania niestandardowego opakowania.
Nasza strona pobierania zawiera plik PDF z różnymi opcjami opakowań. Klienci mogą również przesyłać swoje preferowane projekty opakowań, które nasz zespół może pozyskać i wdrożyć.
Nie, produkty są wysyłane w opakowaniu OEM, a odzież w zwykłej torbie pocztowej. Przedmioty są następnie pakowane w zwykłe kartonowe pudełko lub standardową torbę pocztową, bez chińskich napisów na opakowaniu.
Dragonfulfill nie tylko zapewnia śledzenie za pośrednictwem Dragonfulfill Track, ale także oferuje dyskretne śledzenie wszystkich paczek. Paczki będą wyświetlać informacje o śledzeniu dopiero po dotarciu do kraju docelowego, bez wskazania pochodzenia z Chin. Czas wysyłki pozostaje niezmieniony dzięki dyskretnemu śledzeniu.
Za pośrednictwem usługi Global Direct Snail Mail (Fast) Express nie wysyła płynów o pojemności powyżej 500 ml, produktów naruszających prawo, towarów niebezpiecznych ani przedmiotów pochodzących z przemytu (takich jak czyste baterie, zabronione płyny, zabronione proszki, broń i amunicja). Akceptowane są jednak produkty z wbudowanymi bateriami i bateriami pomocniczymi.
Koszty wysyłki są obliczane dla każdej przesyłki z uwzględnieniem jej rozmiaru, wagi i miejsca przeznaczenia.
Najczęściej zadawane pytania
Najpopularniejsze pytania - Komunikacja i płatności
Nasze dane kontaktowe można znaleźć na naszej stronie internetowej, w tym adres e-mail naszego dyrektora generalnego.
WhatsApp i Lark to nasze główne kanały komunikacji z klientami. Jeśli wolisz inną platformę, po prostu daj nam znać, a my dołożymy wszelkich starań, aby się dostosować!
Zespoły ds. realizacji zamówień są przydzielane w oparciu o ich dostępność, ze starannym uwzględnieniem potrzeb klientów i wolumenu realizacji zamówień. Liczba klientów obsługiwanych przez zespół jest różna, ale priorytetem jest dla nas pozytywne doświadczenie klienta i zdrowe środowisko pracy, dzięki czemu nasze zespoły nie są przeciążone.
Akceptujemy płatności za pośrednictwem PayPal, Payoneer, Wise i przelewu bankowego. Obecnie nie przetwarzamy bezpośrednio kart kredytowych, ale klienci, którzy chcą zapłacić kartą kredytową, mogą to zrobić za pośrednictwem Payoneer.
Potwierdzenie płatności jest wymagane przed wydaniem paczek do wysyłki.
Wydłużone terminy płatności mogą być ustalane indywidualnie dla każdego przypadku. Klienci ze stałymi zamówieniami i długoterminową współpracą mogą skorzystać na lepszym przepływie gotówki dzięki dłuższym terminom płatności.
English 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Polish 