FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Ja, natürlich! Dropshipper sind unsere Hauptkunden. Besuchen Sie unsere Website, um mehr über uns zu erfahren.
Wir haben unseren Sitz in Guangzhou, einer Großstadt in China mit engen Verbindungen zu den Schlüsselindustrien.
Um den Wettbewerbsvorteil unserer Dragonfulfill-Kunden zu sichern, veröffentlichen wir keine Bestsellerlisten oder Produktkataloge online. Stattdessen stellen uns die Kunden Links oder Produktfotos zur Verfügung, und unser Team übernimmt die Beschaffung für sie.
Wir veröffentlichen keine Kataloge mit vorrätigen Produkten. Wenn das Produkt, für das Sie ein Angebot anfordern, jedoch auf Lager ist, genießen Sie den Vorteil eines schnelleren Abhol- und Verpackungsservices am selben Tag.
Wenn Sie das Produkt auf AliExpress finden können, können wir mit ziemlicher Sicherheit einen Hersteller finden. Solange das Produkt noch produziert wird und keinen Exklusivverträgen oder Handelsmarken unterliegt, kann unser Beschaffungsteam das Produkt fast immer ausfindig machen und Ihre Bestellung erfüllen.
Bei Dragonfulfill steht die Erfahrung unserer Kunden im Vordergrund. Deshalb nehmen wir nur dann neue Kunden auf, wenn wir genügend Fulfillment-Teams zur Verfügung haben. In einer schnelllebigen Branche wie der unseren ist ein reaktionsschneller Kundenservice unerlässlich, und wir haben uns verpflichtet, diesen zu bieten. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, profitieren Sie von einem persönlichen Fulfillment-Erlebnis, das die Effizienz Ihres E-Commerce-Geschäfts steigern kann.
Der schnelle Versand ist ein weiterer wichtiger Vorteil der Partnerschaft mit Dragonfulfill. Wir bieten außerdem eine diskrete Sendungsverfolgung, die sicherstellt, dass Ihre Pakete keine Herkunft aus China erkennen lassen.
Unser jahrelanger Erfolg beruht eher auf Mundpropaganda und unserem hervorragenden Ruf als auf traditioneller Werbung. Dank unserer zufriedenen Kunden wachsen wir weiterhin schnell.
Die Qualitätskontrolle (QC) kann im E-Commerce oft eine Herausforderung sein, weshalb wir nur mit seriösen Herstellern zusammenarbeiten. Wenn ein Lieferant unsere Standards nicht erfüllt, suchen wir proaktiv nach neuen Optionen. Neben unserer internen Qualitätskontrolle arrangieren wir gerne die Zusendung von Mustern oder stellen Videos und Fotos der Produkte zur Verfügung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden genau das verkaufen, was sie beabsichtigen.
Wir verlangen derzeit eine Mindestbestellmenge von insgesamt 10 Bestellungen pro Tag. Das bedeutet, dass Ihr Shop bereits mindestens 10 Bestellungen pro Tag für alle Produkte verarbeiten muss. Wenn Sie diese Anforderung erfüllen, werden wir Ihrem Konto ein Fulfillment-Team zuweisen.
Unbedingt! Wenn Sie neu im Dropshipping sind und ein paar Tipps brauchen, bietet Ihnen das Dragonfulfill-Team wertvolle Ressourcen, um Ihre Dropshipping-Reise zu beginnen.
Brauchen Sie mehr Hilfe? Wir haben für Sie das Richtige!
Allgemeine Fragen
Beliebteste Fragen - Verarbeitung
Nachdem Sie an Bord sind und ein Fulfillment-Team zugewiesen bekommen haben, wird unser Team Sie durch die einfachen Schritte führen, um Ihren Shop mit unseren Services zu verbinden.
Die Vorlauf- bzw. Bearbeitungszeit beträgt in der Regel zwischen 1 und 3 Tagen, je nachdem, wie schnell der Hersteller reagiert. Unsere Fulfillment-Teams informieren die Kunden vor dem Kauf über etwaige Verzögerungen bei der Herstellung. Sobald ein umsatzstarker Artikel identifiziert ist, bieten wir einen kostenlosen Lagerbestand an, der eine Abholung und Verpackung am selben Tag ermöglicht.
Angebote werden bearbeitet, sobald wir Produktinformationen erhalten, in der Regel über AliExpress-Links, Shopify-Links oder detaillierte Fotos. AliExpress-Links werden bevorzugt, da sie umfassende Produktdetails enthalten, die unseren Agenten helfen, einen Hersteller zu finden. Sobald das Produkt beschafft ist, kommuniziert unser Team mit der Fulfillment-Gruppe über Skype, WhatsApp oder Lack und unterbreitet Ihnen ein Pauschalangebot für die Verpackung und den Versand des Produkts in das Zielland. Sie zahlen nur den angegebenen Preis - keine versteckten Gebühren.
Sobald unser ERP-System mit Ihrem Geschäft verknüpft ist, wird die Auftragsabwicklung automatisch durchgeführt. Sie werden umgehend über alle Warnungen informiert, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
Alles ist inbegriffen! Die Kosten für Waren, Versand und Gebühren sind in dem Angebot, das Sie von Dragonfulfill erhalten, enthalten. Der Preis, den Sie sehen, ist der Gesamtbetrag, den Sie zahlen müssen - keine versteckten Kosten.
Ja, für gebündelte Bestellungen gibt es Rabatte, da für zusätzliche Pakete keine zusätzliche Barcodegebühr anfällt. Es gelten jedoch weiterhin gewichtsabhängige Gebühren.
Großbestellungen sind für Kunden möglich, die regelmäßig Bestellungen aufgeben. Die Zahlung für Großbestellungen muss im Voraus erfolgen, und die Kunden werden regelmäßig über die Lagerbestände informiert. Neue Kunden können keine Großbestellungen aufgeben, bevor sie von unserem Fulfillment-Team genehmigt wurden.
Ja, natürlich! Wir sind gerne bereit, bestehende Lieferantenbeziehungen zu pflegen, die Sie beibehalten möchten.
Allgemeine Fragen
Beliebteste Fragen-Verpackung & Versand
Ja, wir können jede von Ihnen gewünschte Verpackung beschaffen, einschließlich Logos, individuelle Beilagen, Karten und mehr. Wir helfen Ihnen, ein einzigartiges Unboxing-Erlebnis zu schaffen, das Ihre Kunden beeindrucken wird. Unser Fulfillment-Team informiert Sie über die erforderlichen Fotos und Dateien, die für den Druck benötigt werden. Bitte beachten Sie, dass eine Mindestanzahl von 100 Bestellungen pro Tag erforderlich ist, um eine individuelle Verpackung zu erhalten.
Auf unserer Download-Seite finden Sie eine PDF-Datei mit einer Vielzahl von Verpackungsoptionen. Kunden können uns auch gerne ihre bevorzugten Verpackungsdesigns vorlegen, die unser Team dann auswählt und umsetzt.
Nein, die Produkte werden in ihrer OEM-Verpackung versandt, und die Kleidung wird in einer einfachen Versandtasche verschickt. Die Artikel werden dann entweder in einem einfachen Pappkarton oder in einer normalen Versandtasche verpackt, ohne chinesische Aufschrift auf der Verpackung.
Dragonfulfill bietet nicht nur eine Sendungsverfolgung durch Dragonfulfill Track, sondern auch eine diskrete Verfolgung für alle Pakete. Die Pakete werden erst dann mit Tracking-Informationen angezeigt, wenn sie ihr Zielland erreicht haben, ohne Hinweis auf die Herkunft aus China. Die Versandzeiten bleiben bei diskreter Sendungsverfolgung unverändert.
Express versendet keine Flüssigkeiten über 500 ml, verletzende Produkte, gefährliche Güter oder Schmuggelware (wie reine Batterien, verbotene Flüssigkeiten, verbotene Pulver, Waffen und Munition) per Global Direct Snail Mail (Fast). Produkte mit eingebauten Batterien und Stützbatterien werden jedoch angenommen.
Die Versandkosten werden pro Sendung berechnet, wobei Größe, Gewicht und Zielort des Pakets berücksichtigt werden.
Allgemeine Fragen
Beliebteste Fragen - Kommunikation und Bezahlung
Sie finden unsere Kontaktinformationen auf unserer Website, einschließlich der E-Mail-Adresse unseres CEO.
WhatsApp und Lark sind unsere wichtigsten Kommunikationskanäle mit unseren Kunden. Wenn Sie eine andere Plattform bevorzugen, lassen Sie es uns einfach wissen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen!
Die Abwicklungs-Teams werden nach ihrer Verfügbarkeit eingesetzt, wobei die Bedürfnisse der Kunden und das Abwicklungsvolumen sorgfältig berücksichtigt werden. Die Anzahl der Kunden, die ein Team betreut, variiert, aber wir legen Wert auf eine positive Kundenerfahrung und ein gesundes Arbeitsumfeld, damit unsere Teams nicht überlastet werden.
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, Payoneer, Wise und Banküberweisung. Derzeit verarbeiten wir keine Kreditkarten direkt, aber Kunden, die mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, können dies über Payoneer tun.
Eine Zahlungsbestätigung ist erforderlich, bevor Pakete für den Versand freigegeben werden können.
Längere Zahlungsfristen können von Fall zu Fall vereinbart werden. Kunden mit regelmäßigen Aufträgen und langfristiger Zusammenarbeit können von einem verbesserten Cashflow durch längere Zahlungsfristen profitieren.
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